নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে করণীয় কি বা কিভাবে নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করবেন এই সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন এখানে। বর্তমান ডিজিটাল যুগে বিভিন্ন ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করার জন্য আমাদের একাউন্ট তৈরি করতে হয় এবং একটি কোড ব্যবহার করতে হয়। তেমনি নগদ একাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি একাউন্টে পিন সেট করতে হয় এবং নগদ এর বিভিন্ন সেবা গ্রহণের সময় ঐ পিন কোড ব্যবহার করতে হয়।
বিভিন্ন কারণে একজন নগদ Mobile Banking সেবা গ্রহণকারী গ্রাহক তার নগদ একাউন্ট পিন কোড ভুলে যেতে পারেন।
যদি কোন কারণে আপনি আপনার নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গিয়ে থাকেন তাহলে আপনার চিন্তিত হওয়ার কিছু নেই, মাত্র অল্প কয়েকটি স্টেপ অনুসরণ করে নিজেই নিজের নগদ একাউন্ট পিন কোড সেট করে নিতে পারবেন।
এছাড়াও বর্তমানে Nagad PIN Reset করার জন্য আটোমেটিক সিস্টেম নিয়ে আসা হয়েছে, এই সিস্টেমে আপনি Nagad Helpline number এ কল করা ছাড়াই নিজেই নিজের নগদ একাউন্ট কোড রিসেট করতে পারবেন।
নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে করনীয় কি?
নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে আপনার নগদ একাউন্ট থেকে *১৬৭# ডায়াল করে নগদ মোবাইল মেনুতে ৮ নম্বরে থাকা পিন রিসেট অপশন সিলেক্ট করুন, তারপর ফরগট পিন অপশন টি সিলেক্ট করে পরবর্তী স্টেপগুলো অনুসরণ করে নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করতে পারবেন।
Nagad Reset PIN Options থেকে নগদ পিন কোড রিসেট করতে আপনার একাউন্ট সম্পর্কিত সঠিক তথ্য গুলো প্রদান করতে হবে। অন্যথায় আপনাকে নগদ হেল্পলাইন ১৬১৬৭ নম্বরে কল করে আপনার নগদ একাউন্ট পিন কোড রিসেট করতে হবে।
এছাড়াও নগদ গ্রাহক বর্তমানে নগদ অ্যাপ থেকে সহজেই নগদ পিন রিসেট করে নিতে পারবেন। এজন্য আপনার কাছে কিছু তথ্য থাকা প্রয়োজন।
চলুন কথা না বাড়িয়ে নগদ একাউন্ট পিন কোড ভুলে গেলে কি কি উপায়ে তা পুনরুদ্ধার করা যায় সে সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করি।
নগদের পিন রিসেট করার নিয়ম?
বর্তমানে নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে নগদের পিন রিসেট করার তিনটি নিয়ম রয়েছে। নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করার নিয়ম গুলি হচ্ছে –
- নগদ ইউএসএসডি কোড থেকে পিন রিসেট
- নগদ অ্যাপ থেকে পিন রিসেট
- নগদ হেল্পলাইন থেকে পিন রিসেট
উল্লেখিত তিনটি উপায়ের যেকোনো একটি ব্যাবহার করে নগদের পিন রিসেট করার জন্য আপনার কাছে নগদ একাউন্ট খোলার সময় ব্যবহৃত ভোটার আইডি কার্ড এবং সর্বশেষ লেনদেন তথ্য থাকতে হবে।
আপনার ব্যবহৃত নগদ একাউন্ট সম্পর্কিত তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করলে আপনি খুব সহজেই ঘরে বসে নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করতে পারবেন।
আরও পড়ুনঃ
২০৩০ ফুটবল বিশ্বকাপ কোথায় হবে
মোবাইল দিয়ে ফ্রিল্যান্সিং কিভাবে শিখবো In 2024
ম্যানুয়ালী USSD Code থেকে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম?
যে সকল নগদ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহারকারী বাটন মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করার নিয়ম খুঁজছেন তাদের জন্য এই পদ্ধতি খুবই কার্যকর।
নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে নগদ মোবাইল ব্যাঙ্কিং একাউন্ট পিন রিসেট করার জন্য নিন্মুক্ত স্টেপগুলো অনুসরণ করুন।
ধাপ ১: নিজ নগদ নম্বর থেকে *১৬৭# ডায়াল করুন।
ধাপ ২: তারপর নগদ মোবাইল মেনুতে ৮ নম্বরে থাকা পিন রিসেট (PIN Reset) অপশনটি সিলেক্ট করে সেন্ড বাটনে ট্যাব করুন।
ধাপ ৩: নতুন মেনু থেকে ফরগট পিন অপশনটি সিলেক্ট করুন।
ধাপ ৪: যে ভোটার আইডি/ ফটো আইডি দিয়ে নগদ একাউন্ট খোলা হয়েছে সেই আইডি নাম্বার লিখুন
ধাপ ৫: সর্বশেষ লেনদেনর তথ্য দিন
ধাপ ৬: কনফরমেশন এসএমএস পাওয়ার পর নতুন ৪ ডিজিটের পিন কোড সেট করতে হবে
এভাবে Nagad USSD code বা নগদ ডায়াল কোড ব্যাবহার করে নগদ পিন রিসেট করা যায়। মনে রাখেবন নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম অনেক সহজ।
তাই আপনারা যারা নগদ একাউন্ট পিন কোড ভুলে গেছেন তারা অবশ্যই এই পদ্ধতি অনুসরণ করে নগদ একাউন্ট ক্রিম রিসেট করে নিন।
অ্যাপ থেকে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম
যদি আপনার কাছে একটি স্মার্টফোন থাকে তাহলে আপনি আরও সহজে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন।
নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে অ্যাপ থেকে পিন কোড রিসেট করতে নিন্মোক্ত পদ্ধতি গুলো অনুসরণ করুন।
এজন্য প্রথমে google play store থেকে নগদ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করে নিন।
ধাপ ১: নগদ অ্যাপটি ওপেন করুন এবং মোবাইল নম্বর লিখে লগইন বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ২: এখন আপনার কাছে আপনার নগদ একাউন্ট পিন চাওয়া হবে, যদি আপনি আপনার নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গিয়ে থাকেন “পিন নাম্বার ভুলে গিয়েছেন” বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: ওটিপি এর মাধ্যমে আপনার নগদ নম্বরটি যাচাই করা হবে, তাই ওটিপি পেতে কল করুন বাটনে ক্লিক করে নগদ হেল্প লাইনে কল করে ওটিপি সংগ্রহ করুন এবং OTP লিখে যাচাই করুন বাটনে ক্লিক করুন।
আরও পড়ুনঃ নগদ একাউন্ট কিভাবে খুলতে হয়?
ধাপ ৪: নগদ হেল্পলাইনে কল করে আপনাকে কিছু তথ্য প্রদান করিতে হইবে, তথ্যগুলো আপনার একাউন্ট এর সাথে মিল থাকলে আপনি খুব সহজে ওটিপি পাবেন এবং নগদ একাউন্ট রিসেট করতে পারবেন।
নগদ হেল্প লাইন থেকে নগদ পিন কোড রিসেট করার নিয়ম?
বাংলাদেশের বেশির ভাগ নগদ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহারকারী এখনও নগদ একাউন্ট পিন কোড রিসেট থেকে শুরু করে নগদ একাউন্ট সম্পর্কিত সকল সমস্যায় নগদ হেল্প লাইন ব্যবহার করে থাকেন।
এমন অনেক নগদ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহারকারী গ্রাহক রয়েছেন যারা নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে হেল্প লাইনে কল করা হলে কি কি প্রশ্ন করা হবে এই নিয়ে চিন্তিত থাকেন।
নগদ হেল্পলাইন ১৬১৬৭ নম্বরে কল করে নগদ কোড রিসেট করার জন্য যে সকল তথ্যগুলো আপনার কাছে থাকা জরুরী সে সকল তথ্য গুলো হচ্ছে-
- নগদ একাউন্ট যে আইডি দিয়ে খোলা হয়েছে ঐ বেক্তির নাম/ ভোটার আইডি কার্ডের নম্বর
- নগদ গ্রাহকের মায়ের নাম
- নগদ একাউন্টে করা সর্বশেষ একটি লেনদেন (ক্যাশ ইন/ ক্যাশ আউট/ মোবাইল রিচার্জ)
- আসল গ্রাহক এর সাথে কথোপোকথন (প্রয়োজনে)
নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে নগদ হেল্পলাইন ১৬১৬৭ নম্বরে কল করুন এবং সঠিক তথ্য গুলো দিন।
আপনার প্রদান করা তথ্য গুলো সঠিক থাকলে নগদ কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার নগদ একাউন্ট পিন কোড রিসেট করে দিবে। অতঃপর আপনাকে নগদ ডায়াল কোড *১৬৭# ডায়াল করে একটি শক্তিশালী পিন কোড সেট করতে হবে।
আরও পড়ুনঃ
বাংলালিংক নাম্বার চেক করার নিয়ম
নগদ একাউন্ট কোড সমস্যা সমাধান না হলে কি করবেন?
উপরোক্ত তিনটি পদ্ধতি ব্যবহার করে যদি আপনার নগদ একাউন্ট কোড রিসেট করতে না পারেন তাহলে সরাসরি নগদ সার্ভিস সেন্টারে ভিজিট করুন।
আপনার নিকটস্থ নগদ সার্ভিস সেন্টার সম্পর্কে তথ্য জানতে নগদ হেল্প লাইন ১৬১৬৭ নম্বরে কল করুন।
কিভাবে নগদ একাউন্ট সুরক্ষিত রাখবেন?
নগদ একাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে একটি কঠিন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। এক্ষেত্রে মনে রাখবেন পাসওয়ার্ডটি যেন আপনার মনে থাকে। এমন পাসওয়ার্ড কখনই ব্যবহার করবেন না যে পাসওয়ার্ড গুলো সচরাচর সবথেকে বেশি ব্যবহৃত হয়ে থাকে।
সেই সাথে অনেক নগদ মোবাইল ব্যাঙ্কিং সেবা ব্যবহারকারী তাদের জন্ম তারিখ নগদ পিন কোড হিসেবে ব্যবহার করেন, এমনটি করা যাবে না।
কেননা বর্তমানে অনেক কাছের বন্ধু বান্ধবরা আপনার জন্ম তারিখ দিয়ে আপনার নগদ একাউন্ট ব্যালেন্স চেক করার বা টাকা ট্রান্সফার করার চেষ্টা করে থাকে।
এছাড়াও নগদ একাউন্ট কে আরো বেশি সুরক্ষিত রাখতে প্রতি তিন মাস অন্তর অন্তর আপনার নগদ একাউন্ট পিন পরিবর্তন করুন।
আরও পড়ুনঃ
কেন নগদ একাউন্ট পিন কোড লক হয়?
নগদ একাউন্ট পিন লক আবার পেছনে সবথেকে বড় কারণ হচ্ছে একাধিক বার ভুল কোড দিয়ে নগদ সেবা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
বর্তমানে পর পর সর্বোচ্চ ২বার আপনি ভুল নগদ পিন কোড ব্যবহার করতে পারবেন, পর পর ৩বার ভুল নগদ পিন কোড ব্যবহার করা হলেন আপনার নগদ একাউন্ট পিন লক হয়ে যাবে।
নগদ একাউন্ট লক হয়ে গেলে বা নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে আপনাকে উপরে উল্লেখিত তিনটি পদ্ধতির যেকোনো একটি পদ্ধতি অনুসরণ করে নগদ একাউন্টের লক খুলতে হবে।
নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ও ঠিকানা
কিভাবে নগদ অফিসে যোগাযোগ করবেন এবং নগদ নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার কত এ সম্পর্কে অনেকেই জানতে চান।
নগদ কল সেন্টার, নগদ ইমেইল এবং নগদ কাস্টমার কেয়ার নম্বর ও ঠিকানা আপনাদের সুবিধার্থে সংগ্রহ করা হয়েছে।
নগদ একাউন্ট পিন কোড ভুলে গেলে বা নগদ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহারে কোন সমস্যা হলে আপনি নগদ অফিস নম্বর ১৬৭১৬৭ অথবা ০৯৬০৯৬১৬১৬৭ নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
- নগদ অফিস হেল্প লাইন নাম্বার হচ্ছে 16167 বা 09609616167
- নগদ ইমেইল ঠিকানা হলঃ [email protected]
- আপনার নিকটস্থ নগদ এজেন্ট খুঁজে বের করুনঃ https://nagad.com.bd/uddokta-locator
আরও পড়ুনঃ
FAQS – নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে করনীয়
নগদ একাউন্ট নম্বর থেকে *১৬৭# ডায়াল করুন, তারপর নগদ মোবাইল মেনু থেকে ৮ নম্বর অপশন পিন রিসেট সিলেক্ট করে আইডি কার্ড নম্বর লিখে সেন্ড করে তারপর জন্ম সাল লিখুন এবং সর্বশেষ লেনদেন তথ্য দিয়ে সেন্ড বাটন চাপুন। আপনার নগদ পিন রিসেট করে দেয়া হবে এবং পুনরায় *১৬৭# ডায়াল করে নগদ একাউন্ট পিন কোড সেট করে নিন।
নগদ পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা একাউন্ট ব্লক হলে নগদ পাসওয়ার্ড বের করার জন্য *১৬৭# ডায়াল করে নগদ পিন রিসেট করুন। এই পদ্ধতিতে আপনি নগদ একাউন্ট পাসওয়ার্ড রিসেট করতে না পারলে আপনি নগদ হেল্পলাইনে কল করুন।
নগদে ৪ ডিজিটের পিন দিতে হয়।
নগদ অ্যাপের পিন ভুলে গেলে দেখা সম্বভ নয়, এজন্য আপনাকে নগদ পিন রিসেট করতে হবে। কিভাবে নগদ একাউন্ট সিম রিসেট করবেন এই সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের এডিট গোল ওয়েব সাইটে প্রকাশ করা হয়েছে।
শেষ কথা,
এতক্ষণে আপনি নিশ্চয়ই জানতে পেরেছেন নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে করনীয় কি?
প্রিয় পাঠক যদি কোন কারণে আপনার নগদ মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট টি লক হয়ে যায় তাহলে চিন্তিত না হয়ে আপনি প্রথমে নগদ একাউন্ট যে ভোটার আইডি কার্ডে খোলা হয়েছিল ঐ ভোটার আইডি কার্ড টি সংগ্রহ করুন এবং নিজেই নিজের নগদ পিন কোড রিসেট করার চেষ্টা করুন।
নগদ একাউন্ট কোড ভুলে গেলে নিজে পিনকোড রিসেট করতে না পারলে নগদ কাস্টমার কেয়ারে কল করুন।
নগদ কাস্টমার কেয়ারে কল করা ছাড়া কিভাবে নগদ পিনকোড রিসেট করতে হয় এই সম্পর্কিত সকল তথ্যগুলো এই নিবন্ধে বর্ণনা করা হয়েছে।
আপনার নগদ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহারে কোন সমস্যায় পড়লে অবশ্যই আপনি আমাদের কমেন্টের মাধ্যমে জানান।